Immagine che evidenzia le soft skills nel servizio post vendita, focalizzandosi sulla gestione di conflitti e reclami.

SOFT SKILLS – IL SERVIZIO POST VENDITA: LA GESTIONE DEI CONFLITTI E RECLAMI

04/06/2024
matteo

Descrizione e contenuti corso:

Aspetti generali del conflitto
Come rispondere a un cliente scontento
Motivi di reclamo più comuni nel settore di riferimento
Suggerimenti