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Immagine che illustra le soft skills, focalizzandosi sulla gestione del disaccordo attraverso due mani in segno di opposizione.

SOFT SKILLS – STRATEGIE PER LA GESTIONE DEL DISACCORDO

Descrizione e contenuti corso:

  • Definizioni e concetti di base
  • Stereotipi e pregiudizi
  • Istruzioni per rendersi infelici
  • Trovare un’intesa più forte grazie al disaccordo
  • Il potere del sì
  • Sfruttare il “periodo refrattario”
  • Cosa ci vorrebbe per farti cambiare idea?
  • Cosa è il Ventin
  • A lezione dai negoziatori: Cosa fanno i negoziatori eccellenti – Imparare dai negoziatori di ostaggi – Mettere in atto i suggerimenti dei negoziatori di ostaggi
  • Strumenti di azione: Come trasformare il disaccordo in un confronto costruttivo – Impara ad ascoltare – Vai alla ricerca dei quattro accordi – Mappa dei comportamenti
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