Descrizione e contenuti corso:
- Definizioni e concetti di base
- Stereotipi e pregiudizi
- Istruzioni per rendersi infelici
- Trovare un’intesa più forte grazie al disaccordo
- Il potere del sì
- Sfruttare il “periodo refrattario”
- Cosa ci vorrebbe per farti cambiare idea?
- Cosa è il Ventin
- A lezione dai negoziatori: Cosa fanno i negoziatori eccellenti – Imparare dai negoziatori di ostaggi – Mettere in atto i suggerimenti dei negoziatori di ostaggi
- Strumenti di azione: Come trasformare il disaccordo in un confronto costruttivo – Impara ad ascoltare – Vai alla ricerca dei quattro accordi – Mappa dei comportamenti
